En cas de problème avec Globéo, n'hésitez pas à les appeler : ils répondent rapidement et parfois le problème est résolu.

Exemple de tracas :

• Au moment de valider un vol d'avion un message d'erreur apparait : le billet n'est plus disponible. Dans ce cas il faut appeler rapidement, donner tous les détails du vol à la personne au téléphone, elle devrait pouvoir retrouver le billet en question et vous envoyer le devis par email.
• Si les hôtels proposés ne conviennent pas (Globéo n'affichent que les hôtels aux tarifs inférieurs à 66% du per diem), il est possible de leur suggérer d'autres hôtels. Fouiller sur Expedia.com ou Hotels.com, et envoyer par email l'hotel que vous voulez, avec les dates de séjour. Globéo devrait pouvoir vous envoyer un devis par email. Attention, le prix sera plus cher que sur Expedia.
• (à compléter)

Contact téléphone : 01 76 49 43 55
Contact mail : sorbonne-universite@globeotravel.fr